Die Norm UNI 11031:2003 ist eine nationale Norm, die die Qualifikationsanforderungen für ein Managementsystem für Wohn- und Semi-Wohnanlage für Menschen mit Problemen im Zusammenhang mit dem Konsum oder der Abhängigkeit von Drogen und / oder psychotropen Substanzen festlegt.

Die Norm UNI 11031:2003 schlägt die folgende typologische Klassifizierung von Wohn- und Teilwohnanlagen vor:

• Empfangsdienste;
• Therapeutisch-rehabilitative Dienstleistungen;
• Spezialisierte Behandlungsdienste;
• Pädagogisch-rehabilitierende Dienstleistungen.

Dank der Zertifizierung einer unabhängigen Drittpartei verleiht das Unternehmen den Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden und Interessengruppen Glaubwürdigkeit.