Die Norm UNI EN 15038 ist eine europäische Norm, welche die Anforderungen definiert, die Übersetzungszentren bei der Ausführung der Dienstleistung erfüllen müssen.

Das besondere Augenmerk liegt auf der Art und Weise des Angebots, seiner Qualitätskontrolle und seiner Rückverfolgbarkeit.

Die Norm UNI EN 15038 legt als grundlegende Anforderungen fest:

• Übersetzer und ihre Kompetenz und Erfahrung, einschließlich der verwendeten Techniken;
• Qualitäts- und Projektmanagement;
• den vertraglichen Kontext;
• Serviceverfahren.

Dank der Zertifizierung durch InterCert – Group of MTIC – weisen Übersetzungsagenturen nach, dass sie den Verpflichtungen der Richtlinie UNI 10670 nachkommen und zeigen ihre Verlässlichkeit gegenüber Kunden und Interessengruppen.