La Norma ISO 21001 specifica i requisiti per un Sistema di gestione delle organizzazioni educative, fornendo uno strumento di gestione in grado di soddisfare le aspettative e le esigenze di coloro che utilizzano i loro servizi.

La norma ha come obiettivo principale quello di creare una specifica interazione tra un'organizzazione educativa, il discente, i clienti e le altre parti interessate.

La Certificazione ISO 21001:2018 è rivolta ad organizzazioni educative, indipendentemente dalla tipologia e dimensioni, che forniscono, promuovono e facilitano lo sviluppo di conoscenze attraverso l'insegnamento, la formazione o la ricerca, in conformità ai requisiti legali e normativi applicabili.

Anche per questa norma, come per gli altri standard ISO, viene seguita la struttura ad alto livello (High-Level Structure) allineandola difatti agli altri Sistemi di Gestione in circolazione.

I vantaggi per le aziende che decidono di adottare lo standard e certificarsi in accordo alla norma ISO 21001 sono molteplici:

• permettere all’organizzazione di documentare il proprio sistema di governo dell’organizzazione
• consentire grazie al coinvolgimento del personale dell’organizzazione la condivisione e il raggiungimento degli obiettivi prefissati e il miglioramento continuo.

Inoltre, il rispetto dei requisiti della norma permette all’organizzazione di porre maggiore attenzione ai bisogni del contesto lavorativo, l’individuazione e la tutela delle parti interessate, la ricerca della soddisfazione degli utenti finali del servizio formativo, il focus sui risultati.

La certificazione in accordo alla norma ISO 21001 consente alle organizzazioni di ottenere vantaggi competitivi grazie al miglioramento della reputation e il relativo posizionamento del brand.

Grazie alla certificazione di un Organismo indipendente di parte terza, l’azienda può ottenere vantaggi competitivi grazie al miglioramento della propria reputazione e quindi del proprio posizionamento nel mercato.