La norma UNI EN 15038 è uno standard europeo nel quale si definiscono i requisiti che i centri di traduzione devono rispettare nell’esecuzione del servizio, con una specifica attenzione rivolta alla modalità dell’offerta proposta, al suo controllo di qualità e alla sua rintracciabilità.

In particolare la norma UNI EN 15038 prevede come requisiti fondamentali:

• le risorse umane e la loro competenza ed esperienza incluse le tecniche utilizzate;
• la gestione della qualità e del progetto;
• il contesto contrattuale;
• le procedure di servizio.

Grazie alla certificazione di un Organismo indipendente di parte terza, l’azienda dà credibilità degli impegni assunti con i propri clienti e le parti interessate.